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集團統籌資源攻堅克難保障全市公共租賃房項目有序運行2021-12-8
 

按照市政府關于公共服務租賃配套用房項目部署要求,集團承擔統一運營管理任務。集團黨委高度重視,成立工作專班,主要領導親自研究,集中優勢資源,全力推進落實。截至目前,各個項目點運行平穩有序,服務保障到位,為防疫抗疫工作作出積極貢獻。

面對該項目時間緊、任務重、要求高的特殊性,集團任務團隊始終以飽滿的精神狀態和昂揚斗志投入到項目建設中,一是做到招之即戰,全力以赴完成籌備工作。為了高效推進公共租賃房項目,集團在接到任務后,第一時間召開會議,全面部署,組織動員,調動所屬各酒店精銳力量,于7月中旬成立了項目組,并精心挑選了86名管理人員,派往8個項目點。隨著疫情防控形勢變化,上級決定在浦東機場和上港集團增設7個居住點,并于8月底將它們也交由集團負責管理和運營。居住點項目主要用于機場和港口工作人員的集中居住,住宿條件相對簡單。根據要求,項目組在綜合考慮成本、同時符合疫情防控要求的前提下,再次選派10余名管理人員進駐,并根據要求,逐步投入運營。至此,集團目前共選派了103名管理人員戰斗在服務保障防疫抗疫第一線。二是排除萬難,全心全意做好服務保障。公共租賃房項目和集中居住點幾乎都是邊交接、邊開荒、邊進客,壓力大、困難多。面對新團隊、新崗位、新標準,項目組在綜合考慮項目性質、各項目點實際情況及管理需要的前提下,合理安排客房清潔、PA、前臺接待、安防、工程以及消殺等基本崗位的工作人員。為保障項目順利推進,項目組要求各項目點做到“三個一”,即:堅持每日一次的例會制度、制定一套閉環式管理的制度流程、建立一支能打硬仗的隊伍。以制定制度流程為例,考慮到各項目點的特殊性,已有酒店相關財務制度和流程不能完全適用。項目組集思廣益,重新建立了一套更加適用、更加有效的財務管理制度和工作流程。幾個月來,共制定了《公共租賃錦江管理項目采購制度》《公共租賃錦江管理項目費用報銷管理規定》《營業款及營收管理操作流程及要求》《倉存管理操作流程及要求》《項目 GPP操作流程》等制度和流程,為各項目點正常開業運作保駕護航。此外,項目點和集中居住點分布在全市各區,要求各有不同,流程等也有一定差異。為此,項目組充分重視與各項目點屬地政府相關職能部門的協調配合,形成工作合力,提高管理效能,確保實現順利運轉。三是時刻待命,全力投入筑牢抗疫屏障。疫情就是命令,防控就是責任。面對突發事件時,項目點管理團隊迎難而上,爭分奪秒,用效率與時間賽跑,用擔當與疫情較量,充分發揮出關鍵時刻沖得上、危難關頭豁得出的精神,立刻進入“戰時狀態”,緊急調整工作計劃和工作內容,迅速安排專人解決調撥物資、協調人員等核心問題。如,10月22日下午4點,項目組接到寶山區通知,需要項目組緊急加開一幢樓。寶山項目的管理人員當即帶領所有保潔員展開工作,從下午5點一直做到第二天凌晨5點,盡全力把整幢樓“搶”了出來,確保了按時有序投入使用。又如,10月24日晚21:45分,項目組接到浦東新區通知,800人需緊急入住。集結號吹響,項目組所有工作人員立即從家中趕往隔離點。凌晨12點,相關人員開始陸續入??;至凌晨5:30分,所有人員全部完成入住。

下一步,項目組的全體同志將在集團的領導下,始終同心協力、勇挑重擔,配合相關部門將疫情防控舉措落到實處,做好公共租賃房項目的各項服務保障工作,用實際行動展現錦江人追求卓越的敬業精神,為上海筑牢抗疫屏障貢獻自己的力量。

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